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Envíos y devoluciones

Envíos, devoluciones y cambios

ENVÍOS

Plazos de entrega:

  • Península y Baleares: 24/ 72h horas laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Hasta 6 días laborales.
  • UE: De 3 a 5 días laborales.
  • Fuera de la UE la entrega de los pedidos tiene un plazo de 10 días laborales.

Para que el pedido salga de nuestro almacén el mismo día, será necesario realizar la compra antes de las 14:00 horas.

Condiciones de envío gratuito:

  • Península y Baleares: Los gastos de envío son gratuitos por compras superiores a 100 €.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de envío son gratuitos por compras superiores a 200 €.

DEVOLUCIONES

El periodo de devolución se prolonga hasta 15 días naturales después de que se haya realizado la entrega. Se podrán realizar devoluciones de todos los productos a excepción de la comida, lámparas, ropa interior y artículos de joyería o bisutería.

Bañadores y Bikinis: las prendas de baño se entregarán con una pegatina de seguridad para que puedas probártelos sin que el tejido entre en contacto directo con la piel. En caso de querer devolverlos, el precinto debe permanecer y no puede ser retirado de la braguita. Si la braguita se devuelve sin la pegatina de seguridad, no podremos aceptar la devolución.

Para realizar la devolución desde el territorio nacional deberá seguir los siguientes pasos: 

  • Rellena el formulario que encontrará dentro del paquete. 
  • Cierra la caja y pegue las etiquetas que encontrará en el interior del pedido. 
  • Lleve la caja a su oficina de Correos más cercana. 

Este servicio tiene un coste de 5 euros que serán descontados del importe a reembolsar. Recuerde que para realizar la devolución, tiene 15 días naturales desde el momento de la entrega, una vez finalizado este periodo la etiqueta no tendrá validez. Una vez que su envío llegue a nuestro almacén, se realizará el reembolso de su compra en un plazo de 7 a 10 días laborables. 

Por el contrario, si tu pedido no proviene del territorio nacional deberá seguir los siguientes pasos: 

  • Descargar este formulario, imprimirlo, rellenarlo e introducirlo dentro de la caja. 
  • Cerrar la caja. 
  • Enviar el paquete a la dirección:
    Nave Shipius 
    Att. Mypeeptoeshop
    Calle Tapiceros, 5 - Módulo K 
    28830 San Fernando de Henares (Madrid) ESPAÑA 
  • Para que la devolución sea válida el paquete tendrá que llegar a nuestro almacén dentro de los 15 días posteriores a la entrega de la devolución.

El producto tendrá que llegar en perfecto estado, en las mismas condiciones y con el mismo embalaje. En el caso que el pedido haya llevado regalo, éste también deberá ser devuelto, sin él la devolución no será aceptada.

La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez que hayamos recibido el producto dentro del periodo de devolución y en las mismas condiciones de compra. En el caso de la ropa de baño, también deberán llevar las pegatinas higiénicas.

Si el artículo ha llegado fuera del plazo indicado, la devolución no será aceptada. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de la recogida de la prenda en nuestro almacén, incluyendo la gestión y el coste del envío. 

CAMBIOS

No se podrán realizar cambios de talla. Para realizar un cambio de cualquier producto tendrá que hacer la devolución del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.

Solo se realizarán devoluciones de productos rotos o en mal estado en el momento de la recepción del mismo, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de los mismos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

RECHAZOS DE ENVÍOS

El cliente asumirá los gastos de envío en caso de rechazar el pedido al ser entregado por el mensajero. Se reembolsará el coste correspondiente del pedido y no de los gastos de envío. 

GARANTÍA

Nuestros productos tienen un periodo de garantía de 3 meses. Dentro de estos, si su artículo sufre una rotura debido a un defecto de fábrica, será cambiado por otro.