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Envíos y devoluciones

Envíos, devoluciones y cambios

ENVÍOS

En Mypeeptoeshop ofrecemos diferentes opciones de entrega:

  • Servicio 24 horas Península: Entrega en Península Ibérica en máximo 24/ 48 horas laborables.
    • 5,90€ para pedidos inferiores a 70€. (Primer cambio de talla o devolución GRATIS).
    • 2,90€ para pedidos superiores a 70€. (Primer cambio de talla o devolución GRATIS)
  • Servicio Express mismo día: Entrega en menos de 50 minutos. Madrid ciudad, códigos postales dentro de la M-30, Las Tablas, Aravaca/Valdemarín y zona Arturo Soria. 
    • De lunes a viernes de 9:00h a 21:00h
    • Sábados de 9:00 a 13:00 (primera entrega a partir de las 9:00 y última entrega con salida a las 13:00).
    • 7,90€ para todos los pedidos.
  • Servicio Franjas:  Entrega en franjas horarias de 30 minutos a elegir por el cliente. 
    • De lunes a viernes de 9:00h a 21:00h
    • Sábados de 9:00 a 13:00 (primera entrega a partir de las 9:00 y última entrega con salida a las 13:00).
    • 7,90€ para todos los pedidos.
      • Servicio Baleares: Entrega en Baleares en 3 días laborables. 
        • 5,90€ para todos los pedidos.
        • Servicio Canarias: Entrega en Baleares de 3 a 5 días laborables.
          • 12,00€ para todos los pedidos.
        • Servicio Internacional: A consultar tiempo de envío y precio al introducir la dirección completa del envío. El pago de aduanas correspondientes a cada país correrá a cuenta del cliente.
        En caso de que el pedido no llegue en el plazo arriba indicado, Mypeeptoeshop no se hará responsable de la prenda y tampoco del reembolso de la misma

          Las prendas adquiridas en Mypeeptoeshop  no se podrán emplear en páginas y empresas ajenas de alquiler.

          Cambios y/o devolución

          • Primer cambio de talla GRATIS, en todos los pedidos de entrega en Península y Baleares. El plazo para realizar una devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del producto. Para realizarlo tan sólo tiene que escribir un correo electrónico a la siguiente dirección mypeeptoeshop@iflastmile.com   para concertar una recogida de la talla no deseada y entrega de la nueva talla.
                       Información necesaria para la tramitación de los procedimientos:
              • Nº pedido:
              • Nombre y Apellido:
              • Dirección:  
              • C.P.:
              • Población:
              • Provincia:
              • Teléfono:
              • Correo electrónico:
              • Fecha de recogida:
              • Prenda que desea entregar:
              • Prenda que solicita a cambio:
            Si finalmente no desea la segunda talla entregada tendrá que seguir los pasos de devolución indicados más abajo.

            Devoluciones

            • Servicio Península y Baleares: El plazo para realizar una devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del producto. Para realizarla tan sólo tiene que escribir un correo electrónico a la siguiente dirección mypeeptoeshop@iflastmile.com     para concretar una recogida en su domicilio aportando la información descrita anteriormente. La devolución será GRATIS. Si tras haber realizado un cambio desea finalmente devolver la prenda, el precio de esa devolución será de 3,90€ que se descontará del reembolso.
            • Servicio Internacional: El plazo para realizar una devolución es de 15 días naturales a partir de la recepción del producto. Para realizarla tan sólo tiene que rellenar el formulario que encontrará en el interior de la caja y realizar el envío con la empresa de mensajería que elija abonando el envío. 

            El producto tendrá que llegar al almacén en perfecto estado, con el mismo embalaje y en las mismas condiciones. Así como con la etiqueta original.

            Se pueden realizar devoluciones de todos los productos, siempre que vengan en perfecto estado y embalaje original, a excepción de los artículos de bisutería por motivos de higiene. 

            La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez recibido el producto devuelto pudiendo llegar a tardar hasta 10 días laborables.

            En caso de realizar una devolución al almacén ,Mypeeptoesshop fuera de plazo, el cliente se hace responsable de la retirada de la mercancía enviada más tarde de los 15 días naturales que existen para realizar cambios y devoluciones.

            Si recibe un producto en mal estado o con algún defecto debe comunicarlo en un máximo de 48 horas después de recibir el pedido, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de los mismos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

            RECHAZOS DE ENVÍOS

            El cliente asumirá los gastos de envío en caso de rechazar el pedido al ser entregado por el mensajero. Se reembolsará el coste correspondiente del pedido y no de los gastos de envío. 

            GARANTÍA

            Nuestros productos tienen un periodo de garantía de 3 meses. Dentro de estos, si su artículo sufre una rotura debido a un defecto de fábrica, será cambiado por otro.

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