Tu cesta
Cerrar Icono
Flecha para abajo Icono
Flecha para abajo Icono
Bolsa Icono
Cerrar Icono
Flecha para abajo Icono
Flecha para abajo Icono

Envíos y devoluciones

Envíos, devoluciones y cambios

ENVÍOS

Los envíos realizados en España tendrán un plazo de entrega de 24 a 72 horas laborables, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla, que podrían tardar hasta 6 días laborales. Mientras que en Europa, el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborales. Para que el pedido salga de nuestro almacén el mismo día, será necesario realizar la compra antes de las 14:00 horas.

En el resto del mundo, la entrega de los pedidos tiene un plazo de 10 días laborales.

Para los envíos nacionales, los gastos de envío serán gratuitos a partir de 100 euros. El resto de envíos cuentan con gastos de envío gratuitos para los pedidos que superen los 200 euros.

DEVOLUCIONES

El periodo de devolución se prolonga hasta 15 días después de que se haya realizado la entrega. Se podrán realizar devoluciones de todos los productos a excepción de la comida, lámparas, ropa interior y artículos de joyería o bisutería.

Pasos a seguir para realizar la devolución:

  • Descargar este formulario, imprimirlo, rellenarlo e introducirlo dentro de la caja. 
  • Cerrar la caja. 
  • Enviar el paquete a la dirección:
    Calle Isabel la Católica, 23 
    06174 Salvaleón (Badajoz)
  • Para que la devolución sea válida el paquete tendrá que llegar a nuestro almacén dentro de los 15 días de plazo. 

El producto tendrá que llegar en perfecto estado, en las mismas condiciones y con el mismo embalaje. En el caso que el pedido haya llevado regalo, éste también deberá ser devuelto, sin él la devolución no será aceptada.

La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez que hayamos recibido el producto dentro del periodo de devolución y en las mismas condiciones de compra. En el caso de la ropa de baño, también deberán llevar las pegatinas higiénicas.

CAMBIOS

No se podrán realizar cambios de talla. Para realizar un cambio de cualquier producto tendrá que hacer la devolución del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.

Solo se realizarán devoluciones de productos rotos o en mal estado en el momento de la recepción del mismo, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de los mismos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

GARANTÍA

Nuestros productos tienen un periodo de garantía de 3 meses. Dentro de estos, si su artículo sufre una rotura debido a un defecto de fábrica, será cambiado por otro.