Envíos, devoluciones y cambios

Envíos

En España peninsular los envíos pueden llegar hasta 72 horas laborales, siendo gratis a partir de 100€. En Canarias, Ceuta y Melilla, hasta 6 días laborales.

En Europa, el plazo de envío es de hasta 72 horas laborales, siendo el envío gratis con un pedido superior a 200€.

Para el resto del mundo, el plazo es de hasta 10 días laborables.

Los envíos preventa el plazo es de 24-72 horas laborables desde que lo recibimos.

Recuerda que si has comprado varios productos en nuestra tienda, te pueden llegar en diferentes envíos.

Devoluciones 15 días.

El plazo para realizar los cambios es de 15 días a partir de la recepción del producto.

La devolución tiene un coste de 4 euros que serán descontados automáticamente del importe a reembolsar. Nuestro departamento logístico recogerá el paquete en la misma dirección a la que se realizó el envío. Se pueden realizar devoluciones de todos los productos a excepción de la comida, lámparas, ropa interior y artículos de bisutería. El plazo para realizar la devolución es de 15 días a partir de la recepción del producto. La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez recibido el producto devuelto.

Los pasos a seguir para realizar una devolución son los siguientes:

  • Rellenar el formulario de devolución e introducir junto  en perfectas condiciones de la misma manera que lo ha recibido.
  • Mandar un email a: info@mypeeptoeshop.com

Cambios 15 días

El plazo para realizar los cambios es de 15 días a partir de la recepción del producto.

No se podrán realizar cambios de talla. Para realizar un cambio de cualquier producto tendrá que hacer la devolución del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.

Solo se realizarán devoluciones de productos rotos o en mal estado en el momento de la recepción del mismo, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de los mismos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

En caso de realizar una devolución al almacén Mypeeptoeshop fuera de plazo, el cliente se hace responsable de la retirada de la mercancía enviada más tarde de los 15 días naturales que existen para realizar cambios y devoluciones.

Garantía

Nuestros productos tienen un periodo de garantía de 3 meses. Dentro de estos, si su artículo sufre una rotura debido a un defecto de fábrica, será cambiado por otro.